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Résilier son abonnement TV Numéricable

Lorsque l'on souhaite résilier son abonnement TV Numéricable, il est important de bien vérifier son contrat afin de savoir connaître la fin de la période initiale d'engagement de celui-ci, mais aussi de suivre les modalités des conditions générales afin de ne pas être redevable de pénalités auprès de Numéricable.

Résilier son abonnement TV Numéricable : les motifs

Il est possible de résilier son abonnement TV Numéricable à tout moment après la période initiale d'engagement, mais aussi pendant en cas de motifs particuliers.

Résiliation après la période initiale

Les abonnements TV Numéricable font l'objet d'un contrat à durée indéterminée avec une période initiale d'un an.

Il est donc possible de résilier à tout moment à partir de la fin de la période initiale.

Un délai de préavis d'un mois est appliqué en cas de résiliation d'un abonnement TV seul et de 10 jours en cas d'abonnement TV assimilé à d'autres services tels qu'Internet.

Bon à savoir : en cas de souscription à de nouvelles options ou services, l'abonné peut être réengagé pour une période donnée et devra attendre la fin de cette période pour résilier faute de quoi il devra payer les mensualités restantes.

Résiliation pendant la période initiale

Si un abonné souhaite résilier son abonnement TV Numéricable pendant la période initiale de son contrat ou pendant la période de réengagement, il sera redevable des mensualités restantes à hauteur de :

  • la totalité en cas de réengagement ou de période initiale de 1 an ;
  • 25 % en cas de réengagement supérieur à 1 an pour les mois restants à payer à partir du 13e mois.

Certaines situations permettent cependant de résilier un abonnement pendant la période initiale ou de réengagement sans avoir à payer les mensualités restantes :

  • rétractation dans les 14 jours à compter du 14 juin 2014 ou 7 jours auparavant à compter de l'acceptation de l'offre dans le cas d'une souscription à distance ;
  • modification du contrat par Numéricable ;
  • modification sur la ligne rendant impossible le maintien des services ;
  • manquement de Numéricable à ses obligations de fourniture des services non remédié malgré une mise en demeure de plus de 15 jours ;
  • déménagement dans une zone non couverte ;
  • licenciement ;
  • surendettement ;
  • maladie ou handicap ne permettant pas de profiter des services souscrits ;
  • mise en détention dans un établissement pénitentiaire ;
  • force majeure ;
  • décès du souscripteur.

Comment résilier son abonnement TV Numéricable ?

Pour résilier son abonnement TV Numéricable, il convient d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au service client Numéricable.

Des frais de résiliation de 50 € sont appliqués et le matériel fourni par Numéricable doit être rendu dans les 15 jours suivant la résiliation, faute de quoi ils seront facturés au client.

Le dépôt de garantie éventuellement versé pour le matériel est remboursé au client lorsque le matériel est rendu en bon état.

Lettre résiliation abonnement TV Numéricable

Lettre de résiliation Numericable

Nom Prénom

Adresse

Code postal – Ville

n° identifiant

n° de téléphone

Numéricable

Service client

TSA 61000

92894 NANTERRE Cedex 9

Objet : résiliation abonnement TV (nom de l'abonnement)

Madame, Monsieur,

Je vous informe par ce courrier que je souhaite résilier mon abonnement TV (nom de l'abonnement), contrat n° (numéro du contrat).

(À la fin de la période initiale)

La période initiale de mon contrat arrive à échéance le .. /../.., je souhaite donc que ma résiliation soit effective à cette date.

(Après la période initiale)

J'ai bien pris note du délai de préavis de (10 jours ou un mois selon si abonnement TV seul ou avec d'autres services) applicable, ainsi je vous demande de bien vouloir résilier mon contrat en date du .. /../..

(Motif légitime)

Je souhaite résilier mon abonnement TV suite à :

  • un déménagement dans une zone non couverte par Numéricable ;
  • un licenciement ;
  • un surendettement  ;
  • une incarcération dans un établissement pénitentiaire ;
  • une maladie ou un handicap rendant impossible l'usage de mon abonnement TV ;
  • une force majeure reconnue par les tribunaux (préciser) ;
  • au décès du titulaire de l'abonnement ;
  • une modification des conditions du contrat ;
  • l'exercice de mon droit de rétractation dans les 7 jours (14 jours pour les contrats conclus à partir du 14 juin 2014) suivant la conclusion d'un contrat à distance.

Vous trouverez ci-joint les justificatifs relatifs au motif de ma résiliation.

Vous remerciant, par avance d'accueillir favorablement la présente demande, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

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